Maintenance informatique et gestion de parc pour les entreprises
Les PME, cabinets et commerces dépendent de leurs postes, de leur messagerie et de leurs données. Global IP surveille, met à jour et dépanne votre parc dans le cadre d'un contrat de maintenance ou d'infogérance, suivi par un chef de projet. Notre siège est à Marcy-l'Étoile, près de Lyon, et nous accompagnons les professionnels depuis 2008.
Ce que couvre la maintenance
- audit du parc : postes, serveurs, réseau, sauvegardes et téléphonie ;
- sauvegarde Veeam, interne ou externalisée, avec des données stockées exclusivement en France ;
- antivirus et antispam installés par Global IP ;
- maintenance des caisses enregistreuses et des photocopieurs que nous installons.
Dépannage à distance ou sur site
Poste qui ne démarre plus, serveur ou imprimante en panne, messagerie, réseau ou Wi-Fi coupés, accès internet instable : nos techniciens prennent la main à distance pour régler le problème, ou se déplacent quand c'est nécessaire. Ils forment aussi vos équipes, en présentiel ou à distance.
Pour aller plus loin
Les environnements plus structurés (virtualisation, cloud Office 365 et Azure, VPN) sont détaillés sur la page infrastructure et sécurité informatique. Nos services par ville : Lyon, Villefranche-sur-Saône, Bourg-en-Bresse, Mâcon, Clermont-Ferrand, Thonon-les-Bains.
Questions fréquentes
Intervenez-vous à distance ?
Oui, nos techniciens prennent la main à distance pour régler un problème immédiatement, et interviennent sur site si nécessaire.
Maintenance ou infogérance : quelle différence ?
La maintenance couvre le suivi et le dépannage de votre parc ; l'infogérance confie plus largement la gestion de votre informatique à Global IP. Le chef de projet vous oriente après l'audit.
Demander un audit de votre parc
Appelez le 04 72 30 83 00 ou passez par la page contactez-nous.